อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีและการเข้าถึงแพลตฟอร์มของคุณ

เราวางเงื่อนไขไว้ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าอะไรได้รับการคุ้มครอง อะไรต้องระวัง และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเมื่อเปิดบัญชีกับเรา ทุกข้อกำหนดด้านล่างนี้ใช้กับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้ และการใช้งานบัญชีในประเทศไทย

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นการฝาก-ถอนต้องผ่านการยืนยันปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ในการระงับบัญชี
4rbet ข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีและการเข้าถึงแพลตฟอร์มของคุณ
ติดต่อเรื่องเงื่อนไข

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดหรือขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การระงับบัญชี หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการถอนเงิน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง แชทสดในล็อบบี้ตอบเร็วที่สุดสำหรับคำถามด่วน ส่วนอีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการตรวจสอบบัญชี เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่แจ้งไว้ในหน้าซัพพอร์ต

แชทสด เปิดแชทจากมุมล่างขวาในล็อบบี้ของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน หรือนโยบายการถอนเงินได้ทันที รองรับภาษาไทยและใช้งานได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป
อีเมล ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการตรวจสอบข้อมูลบัญชีอย่างละเอียด เราจะตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด
คำถามที่พบบ่อย เช็คหน้า FAQ ในล็อบบี้ของคุณสำหรับคำตอบด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี และขั้นตอนการถอนเงิน หลายคำถามได้รับการอธิบายไว้พร้อมตัวอย่างแล้ว ประหยัดเวลาก่อนติดต่อทีม
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณภายใต้กฎหมาย

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานในการส่งข้อมูลระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ และเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบแยกจากข้อมูลการเงิน

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง ติดต่อผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและความชอบของคุณในล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างเช่นการจดจำเกมโปรดหรือภาษาที่เลือก

ความปลอดภัยของบัญชี

เราส่ง OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยน IP อย่างมีนัยสำคัญ อย่าแชร์รหัส OTP หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบกับใคร หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัsผ่านทันทีในหน้าบัญชี

ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของตัวเอง

ไม่ได้ บัญชีแต่ละบัญชีต้องใช้โดยบุคคลเดียวเท่านั้น การแชร์บัญชีหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบขัดต่อข้อกำหนดของเรา หากตรวจพบเราจะระงับบัญชีทันทีและอาจยึดเงินที่เหลืออยู่

เราระงับบัญชีเมื่อพบธุรกรรมผิดปกติ การใช้ข้อมูลไม่ตรงกัน หรือการฝากจากบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอตรวจสอบและปลดล็อก

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศในล็อบบี้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน หากคุณยังคงใช้บัญชีต่อหลังจากนั้น ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ต้องใช้ ชื่อที่คุณลงทะเบียนต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน มิฉะนั้นเราจะไม่สามารถประมวลผลธุรกรรมได้และอาจระงับบัญชีจนกว่าจะยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากยืนยันว่าไม่มียอดเงินคงค้างและไม่มีธุรกรรมที่รอการตรวจสอบ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต